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Aceptamos los siguientes métodos de pago:
-Tarjetas de crédito [Amex, Maestro, Mastercard, UnionPay, Visa]
-Paypal
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Podemos cancelar/cambiar su pedido si los artículos solicitados solo se prepararon para el envío pero no se enviaron.
Sin embargo, no podemos agregar artículos a un pedido existente una vez que ya se haya realizado.

Puedes añadir nuevos productos a la lista de espera para que te informen inmediatamente por correo electrónico si hay una edición limitada disponible.

Shopify Payments: Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito: Amex, Maestro, Mastercard, UnionPay, Visa.
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El tiempo de procesamiento suele tardar 1 día laborable.

La entrega suele tardar:
-3-4 días laborables en Alemania
-4-5 días laborables dentro de la UE
-hasta 12 días fuera de la UE
*Plazo de entrega de mercancías (hora límite): 18.00 horas

Precios, costos de envío e información de entrega por producto por país:
DE > Transporte de objetos de valor asegurado por UPS 9,90 EUR
UE > Transporte de objetos de valor asegurado por UPS 19,90 EUR
RESTO DEL MUNDO: > Transporte de objetos de valor asegurado por UPS 80 EUR
* Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse costes adicionales en casos individuales, como impuestos y derechos de aduana.

Los impuestos y aranceles se calculan en función del destino de envío y no se reflejan en el precio en la tienda online.
Esto significa que recibirá una factura por separado de la aduana.

Vaya a SEGUIMIENTO DE ENVÍO en el MENÚ PRINCIPAL

1.Ingrese su número de pedido o número de seguimiento en el campo de arriba y agregue su dirección de correo electrónico.
2.Haga clic en el botón "Seguimiento".
3.Ver el estado actual de su pedido.

Si su pedido o número de seguimiento no funciona, no dude en contactarnos por correo electrónico: vip@marco-dan.com o por teléfono: 06190 9298792

También nos referimos, entre otras cosas, a las condiciones generales de entrega y política de cancelación .

¿Le gustaría cambiar la dirección de entrega o la entrega a una tienda de paquetería después de realizar el pedido?

Puede cambiar esto directamente con el servicio de paquetería exprés de mensajería utilizando el ID de seguimiento.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico: vip@marco-dan.com o por teléfono: 06190 9298792.

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Si hay retrasos en el envío, verifique con anticipación a través de MENÚ PRINCIPAL> SEGUIMIENTO DE ENVÍO.

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SALIDA DE INVITADOS:
1.Contáctenos con la palabra clave "devolución".
2.Pegue la información requerida (número de pedido, apellido, correo electrónico).
3. Comprobaremos el asunto y le informaremos de los próximos pasos.

CLIENTE REGISTRADO:
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2.Pegue la información requerida (número de pedido, apellido, correo electrónico).
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Condiciones, plazos y procedimiento de desistimiento

1. Derecho de desistimiento y plazo de cancelación:
En el caso de contratos de venta a distancia de conformidad con el artículo 312g, apartado 1 del Código Civil alemán (BGB), los consumidores tienen generalmente un derecho legal de desistimiento de 14 días de conformidad con el artículo 355 del Código Civil alemán (BGB) tan pronto como el consumidor o un tercero designado que no sea el transportista haya tomado posesión de la mercancía.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

2. Sin derecho de desistimiento
No existe derecho de desistimiento para productos desgastados o precintados que no sean aptos para devolución por motivos de protección de la salud si se les ha quitado el precinto después de la entrega.

3. Declaración de revocación
La revocación se produce mediante una declaración clara de la decisión de revocar el contrato al vendedor.
La revocación puede declararse de cualquier forma (por ejemplo, correo electrónico), utilizando el modelo de formulario de revocación o de manera informal.

4. Consecuencias de una revocación
El vendedor y el consumidor ya no están obligados por sus declaraciones de voluntad destinadas a celebrar el contrato, siempre que el consumidor haya revocado su declaración de voluntad en el momento oportuno. Los servicios recibidos deberán reembolsarse a más tardar 14 días a partir del día en que el vendedor recibió la notificación de su cancelación de este contrato.

5. Reembolso de Pagos
-El vendedor deberá reembolsar los pagos realizados por el consumidor por la entrega dentro de los 14 días siguientes a la recepción.
-Para el reembolso, el vendedor deberá utilizar el mismo método de pago que utilizó el consumidor.
-El vendedor puede rechazar el reembolso hasta que haya recibido la mercancía de vuelta.

6. Gastos de envío de devolución
El consumidor corre con los costes directos de la devolución de la mercancía.

7. Valor sustituto
El consumidor deberá pagar cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los bienes.

8. Formulario de cancelación
– Para: AlnoX GmbH & Co KG, Im Wiesfeld 9, 65795 Hattersheim am Main
–Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes/la prestación del siguiente servicio:
–Pedido el ___________/recibido el ___________
–Nombre del(los) consumidor(es) ___________
–Dirección del consumidor(es)___________
–Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)
-Fecha ___________

Puedes contactarnos a través de
Correo electrónico: vip@marco-dan.com

política de privacidad

Términos y condiciones generales

AlnoX GmbH & Co KG
En Wiesfeld 9
65795 Hattersheim | Alemania
CIF: DE277936526 | Fráncfort del Meno HRA 52457
Director General Marco Dan Gutzmann

Correo electrónico: Correo electrónico: vip@marco-dan.com
Teléfono: 06190 9298792

Para todas las entregas, AlnoX GmbH & Co KG actúa en nombre de la marca MarcoDan.
www.marco-dan.com es un sitio web de AlnoX GmbH & Co KG.

Este aviso legal también se aplica a los siguientes canales de redes sociales:
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La Comisión de la UE ha creado una plataforma de Internet para la resolución de disputas en línea. La plataforma se puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un proceso de resolución de disputas.