Du kan gennemføre ordren enten som registreret kunde eller som gæst uden at registrere dig.
Hvis du er ny kunde og gerne vil registrere dig, skal du klikke på Registrer for at indtaste dine personlige oplysninger.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
-Kreditkort [Amex, Maestro, Mastercard, UnionPay, Visa]
-Paypal
For yderligere information bedes du åbne afsnittet om betalingsmetoder.

Vi kan annullere/ændre din ordre, hvis de bestilte varer kun er klargjort til forsendelse, men ikke afsendt.
Vi er dog ikke i stand til at tilføje varer til en eksisterende ordre, når den allerede er afgivet.

Du kan tilføje nye produkter til ventelisten, så du vil blive informeret med det samme via e-mail, hvis et begrænset oplag er tilgængeligt.

Shopify-betalinger: Vi accepterer følgende kredit- og debetkort: Amex, Maestro, Mastercard, UnionPay, Visa.
Kredit-/betalingskortoplysningerne behandles direkte af Shopify-betalingsprocessoren. Dine betalingsoplysninger behandles krypteret og beskyttet for at sikre din transaktions sikkerhed.

PayPal: Når du betaler via PayPal, bliver du omdirigeret direkte til PayPals hjemmeside, hvor du kan logge ind, tjekke fakturabeløbet og klikke på betal. Efter at have gennemført betalingsprocessen, vil du blive omdirigeret tilbage til webadressen marco-dan.com. For ordrer med PayPal som betalingsmetode kan vi kun sende direkte til den angivne PayPal-adresse. Sørg for, at forsendelsesadressen og PayPal-adressen stemmer overens, ellers vil din ordre blive annulleret.

Behandlingstiden tager normalt 1 arbejdsdag

Levering tager normalt:
-3-4 hverdage i Tyskland
-4-5 arbejdsdage inden for EU
-op til 12 dage uden for EU
*Deadline for levering af varer (skæringstidspunkt): kl

Priser, forsendelsesomkostninger og leveringsoplysninger pr. produkt pr. land:
DE > UPS forsikret transport af værdigenstande 9,90 EUR
EU > UPS forsikret transport af værdigenstande 19,90 EUR
RESTEN AF VERDEN: > UPS forsikret transport af værdigenstande 80 EUR
* For leverancer til lande uden for EU kan der i individuelle tilfælde være yderligere omkostninger, såsom skatter og told.

Skatter og afgifter beregnes ud fra din forsendelsesdestination og afspejles ikke i prisen i onlineshoppen.
Det betyder, at du vil modtage en særskilt faktura fra toldvæsenet for dette.

Gå til FORSENDELSESSPORING i HOVEDMENUEN

1. Indtast dit ordrenummer eller sporingsnummer i feltet ovenfor, og tilføj din e-mailadresse.
2. Klik på knappen "Spor".
3. Se den aktuelle status for din ordre.

Hvis dit ordre- eller trackingnummer ikke virker, er du velkommen til at kontakte os via e-mail: vip@marco-dan.com eller telefon: 06190 9298792

Vi henviser blandt andet i øvrigt til de generelle leveringsbetingelser og fortrydelsesret .

Vil du ændre leveringsadresse eller levering til en pakkeshop efter bestilling?

Du kan ændre dette direkte med kurer-eksprespakketjenesten ved at bruge sporings-id'et.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på mail: vip@marco-dan.com eller telefon: 06190 9298792.

Vi henviser blandt andet i øvrigt til de generelle leveringsbetingelser og fortrydelsesret .

Hvis der er forsendelsesforsinkelser, bedes du tjekke på forhånd via HOVEDMENU> FORSENDELSESSPORING.

1. Indtast dit ordrenummer eller sporingsnummer i feltet ovenfor, og tilføj din e-mailadresse.
2. Klik på knappen "Spor".
3. Se den aktuelle status for din ordre.

Hvis der er nogen forsendelsesforsinkelser, bedes du kontakte os via e-mail: vip@marco-dan.com eller telefon: 06190 9298792.

Vi henviser blandt andet i øvrigt til de generelle leveringsbetingelser og fortrydelsesret .

GÆSTEKASSE:
1.Kontakt os med søgeordet "retur".
2. Indsæt de nødvendige oplysninger (ordrenummer, efternavn, e-mail).
3.Vi tjekker sagen og informerer dig om de næste trin.

REGISTRERET KUNDE:
1.Kontakt os ved at bruge søgeordet "return" eller log ind på portalen.
2. Indsæt de nødvendige oplysninger (ordrenummer, efternavn, e-mail).
3.Vi tjekker sagen og informerer dig om de næste trin.

Betingelser, frister og procedure for fortrydelse

1. Fortrydelsesret og fortrydelsesfrist:
For fjernsalgsaftaler i henhold til § 312g, stk. 1, i den tyske civillovbog (BGB), har forbrugere generelt ret til en 14-dages lovbestemt fortrydelsesret i overensstemmelse med § 355 i den tyske civillovbog (BGB), så snart forbruger eller en navngiven tredjemand, der ikke er transportør, har taget varerne i besiddelse.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

2. Ingen fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret for slidte eller forseglede varer, der ikke er egnede til at returnere på grund af sundhedsbeskyttelse, hvis deres segl er fjernet efter levering.

3. Erklæring om tilbagekaldelse
Fortrydelsen sker ved en klar erklæring om beslutningen om at hæve kontrakten til sælger.
Tilbagekaldelsen kan erklæres i enhver form (f.eks. e-mail), ved hjælp af prøvefortrydelsesformularen eller uformelt.

4. Konsekvenser af en tilbagekaldelse
Sælger og forbruger er ikke længere bundet af deres hensigtserklæringer med henblik på indgåelse af aftalen, forudsat at forbrugeren rettidigt har tilbagekaldt sin hensigtserklæring. De modtagne ydelser skal tilbagebetales senest 14 dage fra den dag, hvor sælgeren har modtaget meddelelsen om din annullering af denne kontrakt.

5. Tilbagebetaling af betalinger
-Sælger skal refundere eventuelle betalinger foretaget af forbrugeren for leveringen inden for 14 dage efter modtagelsen.
-Til tilbagebetalingen skal sælger benytte samme betalingsmetode, som forbrugeren benyttede.
-Sælger kan nægte tilbagebetaling, indtil han har modtaget varen retur.

6. Returforsendelsesomkostninger
Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

7. Erstatningsværdi
Forbrugeren skal betale for varens værditab, hvis dette værditab skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at kontrollere varens art, egenskaber og funktionalitet.

8. Fortrydelsesformular
– Til: AlnoX GmbH & Co KG, Im Wiesfeld 9, 65795 Hattersheim am Main
–Jeg/vi (*) ophæver hermed den af ​​mig/os indgåede kontrakt (*) om køb af følgende varer/levering af følgende service:
–Bestilt den ___________/modtaget den ___________
– Navn på forbruger(e) ___________
– Forbrugerens/forbrugernes adresse___________
– Forbrugerens underskrift (kun for papirmeddelelse)
- Dato __________

Du kan kontakte os via
E-mail: vip@marco-dan.com

Privatlivspolitik

Generelle vilkår og betingelser

AlnoX GmbH & Co KG
I Wiesfeld 9
65795 Hattersheim | Tyskland
VAT ID: DE277936526 | Frankfurt am Main HRA 52457
Administrerende direktør Marco Dan Gutzmann

E-mail: E-mail: vip@marco-dan.com
Telefon: 06190 9298792

For alle leverancer handler AlnoX GmbH & Co KG på vegne af MarcoDan-mærket.
www.marco-dan.com er et websted tilhørende AlnoX GmbH & Co KG.

Denne juridiske meddelelse gælder også for følgende sociale mediekanaler:
Instagram: www.instagram.com/marcodan.official
Facebook: www.facebook.com/MarcoDan1985
TIKTOK:www.tiktok.com/@marcodan
X: www.x.com/marcodan1985
Youtube: www.youtube.com/@marcodan1985
TWITCH: www.twitch.tv/marcodan1985

Reference til EU-tvistbilæggelse:
EU-Kommissionen har oprettet en internetplatform til online tvistbilæggelse. Platformen kan findes på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i en tvistbilæggelsesproces.